各旅行社，市旅游协会导游分会：

为深入贯彻落实《“十三五”旅游人才发展规划纲要》，进一步加强我市导游培训工作，提升导游综合素质和业务能力，根据文化和旅游部、省旅游局的相关要求，我市全体专、兼职导游需参加文化和旅游部“云课堂”研修培训，现将有关事项通知如下：

一、培训时间

5月1日至10月31日。期间导游可随时登录“云课堂”平台进行在线学习（5月1日前或11月1日后完成的学时不计入2018年培训学习时间）。

二、培训内容

“云课堂”课程主要采取视频“微课程”形式，每个课程约15-20分钟，针对导游工作知识点、能力点等，通过案例分析等方式进行有针对性的讲解。目前在线课程1100余个，内容涵盖导游工作主要方面。

2018年培训必修内容包括“政策法规”、“旅游安全”、“突发事件应对”和“文明旅游服务”等4个方面，每个方面每名导游应选择不少于2个课程进行观看学习；其他内容为选修内容，由导游自主选择学习；每名导游共可学习不超过20个课程（累计学习时间约5小时）。

三、学习方式

(一)注册

尚未在“云课堂”平台注册的导游,可登录“云课堂”网站，网址为www.zgdaoyou.com，点击首页右上角“注册”，按照提示凭电子导游证号等信息进行注册，通过后台验证后可登录学习。已经在“云课堂”平台注册的导游，可继续凭原有账户登录学习。

（二）登录

注册成功后，可通过以下方式登录学习：

方式一：通过“云课堂”网站学习；

方式二：在“云课堂”网站的“下载专区”下载“云课堂”APP，或者关注微信公众号—“导游云课堂”，从中下载“云课堂”APP，通过手机APP学习；

方式三：登录全国旅游监管服务平台http://tourguide.12301.cn本人账户后，点击“知识库.导游云课堂研修培训”,跳转到“云课堂”平台进行学习。

联系　人：于茜邱金滕

联系电话：85820255、85820374

连云港市旅游局

2018年4月27日